涂裝工程項目管理
1. 工程組織計劃:
1.1.編制工程進度計劃
收到合同后，我司將制訂詳細的施工計劃表。其內(nèi)容必須嚴(yán)格遵守甲乙雙方所同意的、從總?cè)粘瘫硗扑愠龅母鱾�項目的應(yīng)該遵守的日程要點。萬一發(fā)生延誤的時候，必須迅速地進行協(xié)商，并采取對策，以便恢復(fù)進度。
1.2.配置項目級管理人員
負(fù)責(zé) 主要職責(zé)
項目經(jīng)理 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場各項工作的總協(xié)調(diào)管理、生產(chǎn)總調(diào)度、安全生產(chǎn)及質(zhì)量管理。
項目技術(shù)經(jīng)理 協(xié)調(diào)處理各種技術(shù)問題。
項目采購經(jīng)理 設(shè)備材料、外購配件采購，制造分包。
項目生產(chǎn)經(jīng)理 生產(chǎn)隊伍的組織管理、生產(chǎn)調(diào)度、安全文明生產(chǎn)
項目工程經(jīng)理 施工隊伍的組織管理、生產(chǎn)調(diào)度、安全文明生產(chǎn)。
項目調(diào)試經(jīng)理 負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試階段的組織管理，操作說明的準(zhǔn)備等。
外勤指揮中心經(jīng)理 負(fù)責(zé)施工與生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)管理、協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場不能解決的問題
項目安全負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全。
技術(shù)專案組 負(fù)責(zé)解決客戶生產(chǎn)過程中存在的問題。
2. 工程進度實施保證:
項目施工經(jīng)理負(fù)責(zé)對工程計劃進度的執(zhí)行與監(jiān)督工作。
必須根據(jù)現(xiàn)場總進度情況的變化，及時調(diào)整各階段性的工作計劃，保證總進度按期完成。同時要做好階段性工程進度的總結(jié)，并向指揮部匯報。
必須保持和指揮部的聯(lián)系，應(yīng)及時解決可能影響工程進度的各種問題。
每天檢查各班組計劃完成情況，根據(jù)情況制定相應(yīng)的措施確保工程進度的順利完成。
必須每天根據(jù)總進度表及網(wǎng)絡(luò)圖表制定日計劃、周計劃.
3. 生產(chǎn)組織:
考慮生產(chǎn)任務(wù)，受現(xiàn)場施工原因限制，為了最大限度地縮短現(xiàn)場施工時間，在合同簽訂后，我們就進行主要材料的采購。在圖紙設(shè)計完成后，盡可能將大部分材料在廠內(nèi)進行制造成型。待貴公司技術(shù)人員預(yù)驗收合格后，再進入現(xiàn)場進行安裝、調(diào)試和整線試運轉(zhuǎn)。這樣，在施工現(xiàn)場的工作量將大減少，施工周期最短，所用的輔助工具也很少。
4. 安全管理措施:
4.1.消防管理
1)施工負(fù)責(zé)人/項目經(jīng)理在施工過程中對所有人員進行消防安全監(jiān)督教育，增強施工人 員消防、安全意識。
2)各單臺設(shè)備安裝施工作業(yè)區(qū)域如需搭設(shè)臨時性庫房，須征得貴公司安全保衛(wèi)科批準(zhǔn)。施工結(jié)束時拆除。
3)設(shè)備安裝、調(diào)試施工作業(yè)區(qū)域無論在任何階段保持留有消防車信道，且保證信道暢通無阻。
4)設(shè)備安裝、調(diào)試施工作業(yè)區(qū)域，貴司須配備消防器材，并有專人維護管理，定期更新，同時各類消防器材和擺放必須符合要求和完好。
5)施工現(xiàn)場存放的可燃、易燃、易爆等物品存放的地點，經(jīng)貴公司安全保衛(wèi)科批準(zhǔn)地點存放，且存放的可燃、易燃、易爆等物品，除現(xiàn)場必須用量外，盡量做到不進場、少進場，嚴(yán)格控制現(xiàn)場存放量。
6)我司嚴(yán)格遵守動用明火審批制度及明火作業(yè)防火監(jiān)督制度和操作人員持證上崗制度。
7)氣焊、氣割、電焊必須嚴(yán)格遵守“十不燒”規(guī)程，氧氣、乙炔瓶必須固定、豎置且必須保持5米以上距離；項目負(fù)責(zé)人/項目經(jīng)理每天下班前必須嚴(yán)格檢查現(xiàn)場，確認(rèn)無火種后方可離開，并做好書面記錄，
8)使用各類氣割機、砂輪機、拋光機、打磨機等器械時，在其大量濺出物墜落區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)禁存在各類易燃、可燃物品。
4.2.安全用電管理
1)設(shè)備安裝施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)，每臺用電設(shè)備設(shè)有各自專用的開關(guān)箱，應(yīng)配備各路漏電保護器，且實行“一機一閘”制，嚴(yán)禁用同一開關(guān)電器直接控制二臺及二臺以上用電設(shè)備（含插座），且有可靠的接地裝置。
2)開關(guān)箱中的開關(guān)電器，能在任何情況下都可以使用電設(shè)備實行及時的電源隔離。
3)電箱內(nèi)電器設(shè)備完整無缺，設(shè)有專用漏電保護開關(guān)，且符合《城鄉(xiāng)建設(shè)部》標(biāo)準(zhǔn)一只漏電開關(guān)控制一只插座的要求。
4)施工現(xiàn)場的移動電器具，都在開關(guān)保護之中，其引線長度不大于5M。電線無破損，插頭插座完整，嚴(yán)禁用電線直接插入插座內(nèi)。
5)在設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場架設(shè)臨時電源線時，電源線均架空。過道處用鋼管保護，不亂拖亂拉亂接，電線不被車碾物壓。
6)在潮濕場所、低洼、坑道或容器內(nèi)金屬鋼架等導(dǎo)體性良好的作業(yè)場所，使用36V以下的安全電壓。
7)專（兼）職安全員經(jīng)常對施工現(xiàn)場的電器線路和設(shè)備進行安全檢查。對電器絕緣、接地接零電阻、漏電保護器等開關(guān)是否完好，指定電工/專人定期測試，以保證安全用電。
8)移動式碘鎢燈的金屬支架設(shè)有可靠的接地（接零）保護和漏電開關(guān)保護，燈具距地不低于2.5M。
9)電焊機其一、二次側(cè)的接地柱設(shè)有防護罩保護。
10)在設(shè)備安裝、調(diào)試施工現(xiàn)場使用的各類手持電動器具，按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB-3787-83.1 -2-83.的要求進行管理、使用、檢查和維修。
4.3.設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場安全管理
1)設(shè)備安裝、調(diào)試施工現(xiàn)場區(qū)域為禁止吸煙區(qū)域。
2)對進入設(shè)備安裝、調(diào)試施工現(xiàn)場管理人員和操作人員進行安全教育，督促施工人員自學(xué)遵守安全生產(chǎn)六大紀(jì)律及有關(guān)施工安全用電等規(guī)章制度。
3)設(shè)備安裝、調(diào)試項目中，每個工序堅持事前有針對性的安全教育和安全技術(shù)交底，且保證落實實施到施工的全過程中。特別是立體、交叉施工階段，切實做到安全技術(shù)措施交底內(nèi)容有針對性強、及時性，各類安全防護措施必須嚴(yán)密、安全、可靠、有效。
4)必須落實施工區(qū)域內(nèi)各施工單位周邊結(jié)合部位上、下、左、右、前、后的各項安全防范措施及各類施工之間的協(xié)調(diào)工作。
5)各工種在進行上下立體交叉作業(yè)時，不得在同一垂直方向上操作，在下層位置作業(yè)施工單位，必須滿足依上層高度作業(yè)點確定的可能墜落半徑范圍之外。不符合以上條件時，就安置安全防護層。
6)凡在2.0M以上（含2.0M）登高作業(yè)時，按建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范所規(guī)定的各項要求落實安全措施。
7)用竹梯登高時均應(yīng)有防護腳、防滑繩，使用角度以600~700為宜，同時派員監(jiān)護，嚴(yán)禁使用缺檔、斷檔扶梯。
8)各燈大件（型）設(shè)備水平拖移時，所設(shè)置的錨點牢固，一切起重機具必須經(jīng)檢查確認(rèn)合格后方能使用。
9)各類大件（型）設(shè)備安裝時需多任務(wù)序、多步驟起吊拼裝時，必須要有吊、拼裝安全施工方案，未落實有效的安全防范措施，不盲目吊裝。
10)起重、搬運、拼裝作業(yè)時，設(shè)專人指揮、統(tǒng)一口令、信號，不多頭指揮。起吊物下，嚴(yán)禁站人或通行。起吊物墜落半徑范圍內(nèi)應(yīng)設(shè)警戒線，且設(shè)專人監(jiān)護。
11)進入半封閉的孔洞內(nèi)工作時，孔外派人監(jiān)視及聯(lián)系。
4.4.檢查與考核
1)貴公司各部門專（兼）職安全員、消防武警和檢查人員有權(quán)對危險作業(yè)現(xiàn)場進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有異常情況或有不安全因素或未執(zhí)行本規(guī)定而擅自施工的人員，可責(zé)令停止作業(yè)，并報告公司安全保衛(wèi)科和該區(qū)域車間經(jīng)理，情節(jié)嚴(yán)重的可通報至本管工程項目總經(jīng)理。
2)對違反本規(guī)定的有關(guān)人員，將按本公司有關(guān)條例予以處罰，造成嚴(yán)重后果的，可移至司法機關(guān)依法處理 。
4.5.項目質(zhì)量保證措施
1) 質(zhì)量保證措施
①本工程嚴(yán)格執(zhí)行本公司《質(zhì)量保證手冊》
按照質(zhì)量體系運作，強化質(zhì)量責(zé)任制，項目經(jīng)理為第一質(zhì)量責(zé)任人，任何工程技術(shù)問題由各專業(yè)技術(shù)人員提出處理意見，項目經(jīng)理批準(zhǔn)，屬設(shè)計質(zhì)量問題取得設(shè)計單位技術(shù)人員同意后處理，并由設(shè)計單位出具處理方案意見。
②嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制程序
從原材料、外購件采購，零件制造、部件裝配到整機調(diào)試均處于有效的監(jiān)控狀態(tài)。
③制作件質(zhì)量
材料進廠時由項目組根據(jù)圖紙要求、采購計劃單的要求與甲方共同驗收把關(guān)，保證所有設(shè)備的零部件均嚴(yán)格按圖紙選材要求用材。在制作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，定期抽查復(fù)查，監(jiān)督把關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
④外購件質(zhì)量
采購符合圖紙要求的產(chǎn)品，并具有產(chǎn)品質(zhì)量合格證明，做到不符合圖紙要求的不購，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不用。
外購件進廠時，由項目組與甲方共同驗收把關(guān)。
⑤現(xiàn)場安裝質(zhì)量
委派有豐富現(xiàn)場經(jīng)驗的工程技術(shù)人員作為項目工程師，協(xié)助項目經(jīng)理工作，并負(fù)責(zé)整個工程的現(xiàn)場配合，處理設(shè)計、制造、安裝調(diào)度和試生產(chǎn)過程中的各種具體問題。
安裝完畢后，在整機調(diào)試前實行分項調(diào)試驗收，根據(jù)設(shè)計要求，以甲乙方認(rèn)可合格后開具合格證，并提供產(chǎn)品檢驗記錄，材質(zhì)及完整的設(shè)備竣工圖、各設(shè)備的操作使用說明書，確保工程制造的完整性、準(zhǔn)確性、可追蹤性。
2) 保證交貨期的措施
為了保證交貨期，我們將對項目實施的全過程進行嚴(yán)格管理，對每一過程的進度及質(zhì)量進行嚴(yán)格的控制。各階段的管理措施如下：
①技術(shù)準(zhǔn)備階段
組織技術(shù)人員、生產(chǎn)部門進行圖紙消化，制定切實可行的措施。
A.制定工藝線路編制生產(chǎn)工藝明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)檢工藝。
B.制定為工程服務(wù)的各種計劃如：生產(chǎn)計劃、質(zhì)檢計劃、采購計劃及安裝計劃等。
②生產(chǎn)準(zhǔn)備階段
A.列出需采購的設(shè)備組件器件清單。
B.與外購件廠家簽定質(zhì)量保證合同。
③制造階段
A.公司派員跟蹤各設(shè)備及零部件的制作，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，做到質(zhì)量第一。
B.按所采購的外購件與供應(yīng)商一起開箱驗貨。
④檢驗發(fā)貨階段
A.根據(jù)圖紙及技術(shù)要求，檢驗各設(shè)備質(zhì)量情況，并制冊、編寫。
B.關(guān)鍵件包裝，做到防雨、防塵、防碰。
C.派員到甲方了解卸貨地點，貨物存放位置、卸貨人員等。
D.啟運發(fā)貨�？紤]施工現(xiàn)場的場地原因，計劃按照安裝的順序進行分期發(fā)、裝運。
⑤安裝階段
A.將設(shè)備運至現(xiàn)場，請用戶驗收。
B.按工藝設(shè)備安裝圖進行布置。
C.安裝實施。
⑥自行調(diào)試階段
檢查各工藝設(shè)備安裝質(zhì)量，整理安裝現(xiàn)場。
制定出各設(shè)備調(diào)試方案，列出測試項目明細及標(biāo)準(zhǔn)要求。
做好現(xiàn)場測試記錄，及時分析調(diào)整。
進行空載運行，并寫出運行報告，對整個工程進行初步評價。
⑦驗收階段
請用戶參加帶負(fù)荷調(diào)試運行。
對整個工程進行驗收。
對整個工程進行交接，包括各設(shè)備、工位操作說明、維修保養(yǎng)說明書等。
協(xié)助用戶對整個工程進行運行管理。
5、技術(shù)服務(wù)
我們本著“用戶至上，信譽第一”的思想，想用戶之所想，急用戶之所急，在工程的售前、售中、售后服務(wù)中，只要業(yè)主提出有關(guān)本工程或與本工程相關(guān)的意見和建議，我們都及時與用戶協(xié)商解決。需要人員到場，我們將毫無疑議的在最短的時間內(nèi)到場解決問題。
在合同環(huán)境下，最大限度地滿足用戶的要求，不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量。我們派駐現(xiàn)場的項目經(jīng)理及工場代表都具有任職資格的技術(shù)人員擔(dān)任，派駐人員對專業(yè)問題應(yīng)現(xiàn)場處理，對非本專業(yè)問題，工場代表會及時通知有關(guān)人員，拿出處理意見。
施工現(xiàn)場如發(fā)生特急情況或重大問題時，業(yè)主和我司雙方相關(guān)項目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時到場，現(xiàn)場了解情況，盡快協(xié)商解決方案。
6. 服務(wù)承諾:
“客戶的滿意, 是我們品質(zhì)與服務(wù)的目標(biāo)” 敝公司一切從客戶的利益出發(fā), 重視產(chǎn)品的售前售后服務(wù)質(zhì)量, 特做以下承諾.
6.1. 售前服務(wù)
1)產(chǎn)品出廠前, 嚴(yán)格檢驗設(shè)備質(zhì)量.
2)各種設(shè)備生產(chǎn)制造后, 在工廠安裝調(diào)試運行 2~3 天, 客戶可先到廠驗收再送貨安裝
3)主要經(jīng)辦人員跟班安裝, 及時調(diào)整進度和各項突發(fā)事件.
6.2. 售后服務(wù)
a. 保 修 期: 一年為設(shè)備保修期(如客方未按期付款, 我方可暫時中止向客方提供維修服務(wù)), 在保修期內(nèi)因設(shè)備質(zhì)量引起維修費用由我司負(fù)責(zé), 人為引起的由客方負(fù)責(zé)(包括維修人員的路費/餐費等, 易損件另外收費)
b. 售后服務(wù)及時: 承諾24小時到廠維修服務(wù), 保障客戶噴涂設(shè)備盡量不停產(chǎn)
c. 公司常備易耗件, 保證易耗件的供應(yīng). 即使在沒有相同配件下,亦可借出類似配件, 保障生產(chǎn)能正常運作, 待報價買回相同配件后再換回
d. 維護保修期后可簽訂每年保修合同.
e. 關(guān)鍵非標(biāo)零部件裝配圖, 零件圖在交付使用時交客戶保留.
f. 提供有關(guān)噴涂工藝免費咨詢服務(wù).
g. 技朮培訓(xùn)
客戶可派人員配合各設(shè)備調(diào)試工作, 并在實際操作中對設(shè)備性能做感性體
驗.敝司在調(diào)試完成后負(fù)責(zé)向客戶的操作人員免費進行全面的技朮培訓(xùn).
h. 提交噴涂生產(chǎn)線使用指南及整套生產(chǎn)管理說明做為教材, 實行軟硬件配合.
i. 設(shè)備操作:
1). 操作前注意事項.
2). 操作中注意事項.
3). 操作后注意事項.
j. 掌握基本操作技能, 熟練使用各種設(shè)備.
k. 掌握設(shè)備的維護和保養(yǎng).
l. 掌握各種量度儀器的使用.
m. 掌握基本次廢品原因分析.
n. 全面了解設(shè)備的性能, 確保操作人員能夠熟練使用各種設(shè)備.
o. 操作人員應(yīng)學(xué)會解決生產(chǎn)線中常出現(xiàn)的問題.
p. 操作人員應(yīng)學(xué)會各種油漆的調(diào)配與檢測以及更換.
q. 操作人員應(yīng)學(xué)會各種烘爐之操作程序, 溫度控制操作.
r. 操作人員應(yīng)掌握安全操作常識.
s. 現(xiàn)場培訓(xùn)(地點及時間由雙方協(xié)商確定)